Hoe je een retourlabel kunt aanvragen

We helpen je graag met je retourzending. Volg de stappen hieronder zorgvuldig zodat alles vlot en probleemloos verloopt.

1. Selecteer de artikelen die je wilt retourneren

Geef precies aan hoeveel artikelen je wilt terugsturen.

2. Controleer de staat van de artikelen

Alle geretourneerde producten moeten ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zitten (inclusief labels, zakjes of doosjes).

Artikelen met gebruikssporen of schade kunnen mogelijk niet worden geaccepteerd.

3. Koop je retourlabel

Nadat je de artikelen hebt geselecteerd, kun je het retourlabel aanschaffen.

4. Ontvang je retourlabel per mail

Zodra je betaling is afgerond, ontvang je het retourlabel binnen 1 tot 2 werkdagen per mail.

(Wij hebben je mailadres al via je oorspronkelijke bestelling, dus je hoeft het niet opnieuw in te vullen.)

5. Bereid je pakket voor

Plaats de artikelen zorgvuldig in de originele verpakking en bevestig het retourlabel duidelijk aan de buitenkant van het pakket.

6. Verstuur je retour

Lever het pakket in bij het dichtstbijzijnde verzendpunt dat vermeld staat op het retourlabel.

7. Terugbetaling

Zodra wij je retour hebben ontvangen en goedgekeurd, wordt het aankoopbedrag binnen 5 tot 7 werkdagen teruggestort.